Frequently Asked Questions

Over bestellen & leveren

Hoe kan ik de klok bestellen?

  • Vul het formulier op de contactpagina volledig in, daarna nemen we (telefonisch) contact met u op om eventueel vragen te beantwoorden en verdere details te bespreken
  • Bij een bestelling wordt per mail een orderbevestiging en een factuur gestuurd

Hoe en wanneer wordt de klok afgeleverd?

  • Na akkoord wordt een afspraak gemaakt wanneer de klok zal worden geleverd
  • De klok wordt persoonlijk en met eigen transport bij u afgeleverd
  • Dus op de dag van levering moet iemand thuis zijn en bij voorkeur moet de plaatsingslocatie bekend zijn
  • De kosten voor het transport bedragen € 0,23 per gereden kilometer en moeten na plaatsing worden voldaan

Hoe kan ik afrekenen?

  • Bij akkoord van de factuur kunt u 50% per bank aanbetalen. Bankgegevens vindt u op de factuur
  • Na ontvangst van deze betaling wordt telefonisch overlegd over een afleverdatum
  • Het restant van de betaling zal moeten worden voldaan bij aflevering
  • De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief transportkosten

Krijg ik garantie op de klok?

  • Op de klokken wordt geen garantie gegeven
  • Indien de klok na plaatsing niet naar tevredenheid loopt, kunt u ten alle tijden contact opnemen
  • We zullen dan gezamenlijk overleggen en zoeken naar een oplossing

Over werking & onderhoud van de klok

Waar kan ik de klok het beste plaatsen?

  • Zoek zorgvuldig een geschikte plaats en zorg voor een goede zichtbaarheid van de klok
  • Desgewenst kunt u de klok met een boutje aan de muur bevestigen
  • Plaats de klok op een stevige en rechte ondergrond, bij voorkeur aan alle kanten waterpas
  • Het frame is van roestvrij staal, eenmaal in de primer gezet en tweemaal mat-zwart gespoten
  • Aan de onderkant is vilt aangebracht
  • De totale hoogte van de klok is 194 cm, lengte en breedte zijn 30 cm

Waar moet ik op letten?

  • Hang de klok niet te dicht bij een deur of raam, door tocht of direct contact kan hij stil gaan staan
  • Ga nooit zelf met of een spuitbus of naaimachine-olie de klok smeren
  • De wijzers mogen niet tegen elkaar aan lopen
  • Draai de wijzers ook nooit tegen de looprichting van de klok in
  • Neem een vaste dag in de week om uw klok op te winden
  • Zorg dat de klok ‘rechttikkend’ staat

Hoe zet ik de klok op tijd?

  • Laat de klok 24 uur lopen en kijk hoeveel uw klok voor of achter loopt
  • Om de klok af te regelen, gebruikt u het moertje onderaan de slinger
  • Draait u naar links dan gaat de klok langzamer lopen, naar rechts sneller
  • Zet de klok weer precies gelijk, laat hem nogmaals 24 uur lopen en bekijk het verschil weer
  • Nu weet u precies hoeveel effect 1 slag per 24 uur heeft

Wat kan ik doen als de klok stil staat?

  • Ga nooit zelf proberen om de stilstaande klok met gereedschap te repareren als u er niet voldoende verstand van hebt
  • Schakel dan bij voorkeur een locale klokkenmaker in

Over Comtoise klokken

Wat is een Comtoise klok ?

Van oudsher een populaire klok, die “uitgevonden” is door slotenmakers en niet door klokkenmakers. Hij wordt voor het eerst vervaardigd rond 1680 in de Franse Jura (Franche-Comté) en is in wezen voor de boeren bedoeld. Het bezit een buitengewoon betrouwbaar uurwerk voor een betaalbare prijs en behoeft weinig onderhoud. De luide uur- en halfuur slag is als het ware voor de boerderij geschapen, want meestal is dit de enige klok waarvan de slagen op de gehele hofstede goed te horen waren. Ook in het donker kan men de tijd vaststellen, want door aan het repeteerkoord te trekken herhaalt de klok de laatste uurslag.

Het specifieke kenmerk van een Comtoise is de opbouw met een metalen frame waarvan onder- en bovenzijde door 4 of meer ijzeren kolommen met elkaar verbonden zijn. Kastafmetingen: 9 tot 10 duim in het vierkant (23×23 tot 26×26 cm). Met daartussen losstaande platineparen voor gaande werk en slagwerk uit staal met lagerbussen van brons of messing. Aandrijving door gewichten hangend aan touwen over trommels. Spillegang met lange vouwslinger met loden peertje of lichte messingschijf – vanaf ongeveer 1860 ankergang met grote messing slingerlens en harp of geperste praalslinger uit messingblik. Uur- en halfuurslag op grote bronzen of ijzeren bel of gongveer. Herhaling van uurslag na 2 of 3 minuten.

Veel Comtoises vonden na de laatste Wereldoorlog hun weg van de Franse rommelzolders naar de ‘Antiquités’, ‘Brocantes en de ‘Vide greniers’. Aanvankelijk was er weinig tot geen belangstelling voor en werden de uurwerken voor schrootprijzen verhandeld. Pas later, in de jaren vijftig, werd de klok ‘ontdekt’ en kwam er een handelsstroom op gang. Het werd een zeer gewaardeerd uurwerk in de Nederlandse huiskamers.

Wat is haar herkomst en geschiedenis ?

De bakermat: Franche-Comté

Over het begin van het maken van klokken in Haut-Jura is maar weinig bekend. Dat komt omdat er maar weinig is gedocumenteerd. Het lijkt erop dat de oorsprong in de 17e eeuw plaatsvindt en profiteert van de knowhow van lokale ambachtslieden, die gewend zijn om ijzer te bewerken voor de productie van spijkers.

De gebroeders Mayet en het bouwen van uurwerken

De gebroeders Mayet van Morbier, zijn de grondleggers van het maken van de Comtoise klokken. Ze reageren op een opdracht van de abdij van Saint-Claude in 1689 en voorzien in de reparatie van de klok in de klokkentoren. Dit is niet hun eerste prestatie: we vinden hun sporen in de Saint-Nizierkerk in Lyon (1684) en in Orgelet (1685). Ze zijn van origine slotenmakers. Hun technisch meesterschap dateert waarschijnlijk uit de tweede helft van de 17e eeuw.

Het “huiskamer” uurwerk: de Comtoise klok

De technieken die in de grote uurwerken werden ontwikkeld, worden aan het einde van de 17e eeuw opnieuw gebruikt bij de productie van kleinere modellen. Het is in de 18e eeuw dat de productie van deze binnenklokken zich verder ontwikkelt. Ze zijn bij het grote publiek bekend onder de naam “Comtoises“. De oudste exemplaren worden “Mayet klokken” genoemd.

Ambachtelijke productie

De productie van de eerste Comtoises is grotendeels ambachtelijk: het metaal wordt met de hand bewerkt door boeren-klokkenmakers uit de dorpen Morbier, Bellefontaine of Foncine. Deze ambachtslieden produceren alle onderdelen zelf en zetten zelf ook alles in elkaar: de werkverdeling is nog niet georganiseerd.

Dit proces is onafhankelijk van het naburige Zwitserland. Aan het einde van de 18e eeuw worden er jaarlijks 4.000 van deze klokken geproduceerd. De klok is eenvoudig, betrouwbaar en onderhoudsvriendelijk, maar toch nog relatief duur. Het verspreidt zich dankzij venters (door ruilhandel).

Geëmailleerde wijzerplaten

Vanaf 1755 zijn de wijzerplaten geëmailleerd. Deze wijzerplaten komen in eerste instantie uit Zwitserland, de Jurassians beheersen deze techniek vooralsnog niet. Vanaf 1770 profiteren de Moréziens van de knowhow van Zwitserse emailleurs die zich aan de oevers van de Bienne vestigen. Hun fabricagetechnieken worden volledig geadopteerd en emailleren wordt de nieuwe lokale specialiteit.

Industrialisatie

In het begin van de 19e eeuw vindt een belangrijke schaalverandering in de klokkenproductie plaats. De vele verspreide ambachten transformeren naar een meer rationele en gemechaniseerde werkorganisatie, gecentreerd in de stad Morez.

In het eerste kwart van de eeuw wordt de productie vermenigvuldigd met 25. Zo worden er in de jaren 1850 meer dan 150.000 stuks per jaar vervaardigd. De werkwijze is gereorganiseerd, zonder dat er nog sprake is van een echt fabriekssysteem.

Georganiseerde klokkenmakerij

In die tijd is het gebruikelijk in het Juragebergte, dat een gespreide en georganiseerde productiewijze rond een stedelijk centrum plaats vindt. Alle niet-mechaniseerbare operaties worden uitgevoerd door multi-functionele boeren en werkzoekenden, die hun onderdelen verkopen op de Morez-markt, waar zich een nieuwe professionele categorie ontwikkelt: klokkenhandelaren.

Morez werd gekozen als het centrale knooppunt, omdat deze stad, die tijdens de revolutie slechts 1.000 inwoners had, op het kruispunt ligt van verschillende handelsroutes die leiden naar Lyon, Besançon en Genève.

Morez: onbetwistbaar centrum van de Comtoise

Aan de oevers van de Bienne ontstaan in de jaren 1820 kleine klokkenfabrieken. De frontons, slingers en wijzers die voorheen met de hand werden gebeiteld, worden nu mechanisch gestempeld dankzij hydraulische machinerieën. Het werk is verdeeld, gespecialiseerd en gerationaliseerd, wat de kosten aanzienlijk zal verlagen.

Gediversifieerde productie

De economische crisis die Frankrijk in 1830 en zelfs in de latere jaren 1840 op zijn kop zet, brengt klokkenmakers ertoe hun productie te diversifiëren. Naast de bekende Comtoises maken ze draaispitten, pendules, leeuwerikspiegels, etc.

In de tweede helft van de eeuw komt de klokkenmakerij terug, een domein dat voorbehouden is aan hooggekwalificeerde arbeiders. Er zijn dan ongeveer dertig fabrikanten in Morez, Morbier en Foncine.

Zes onderscheiden zich: Emile Bailly-Comte (Morez), Louis-Delphin Odobey Cadet (Morez), Prost Frères (Morez), Paul Odobey Fils (Morez), Cretin l’Ange (Morbier) en Fumez-Badoz (Foncine le Haut).

En aan het einde van de 19e eeuw is de markt verzadigd …

Over algemeen & privacy

Wat zijn de algemene voorwaarden ?

Aanbiedingen/overeenkomsten

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en franseklok.nl behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen.
Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling.

Prijzen en betalingen

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro`s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie. Er wordt overgegaan tot levering van de goederen na het voldoen van de helft van het factuurbedrag op het genoemde rekeningnummer dat tijdens het bestelproces op de factuur verschijnt.

Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren.

Graag gepast bij contante betaling. Bij verzenden wordt er vooraf betaald. Bij op maat gemaakte klokken door franseklok.nl zelf wordt een aanbetaling van € 150,00 per maatwerk klok gevraagd.

Levering

De door franseklok.nl opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip dat mondeling dan wel schriftelijk is overeengekomen.

Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan franseklok.nl verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat op het moment van de aflevering op u over.

Reclames, aansprakelijkheid en annuleringen.

U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u franseklok.nl daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft franseklok.nl de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
Indien u een product (met uitzondering van maatwerk items) om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan franseklok.nl te retourneren.
Vanaf het moment van aankoop bent u gehouden aan de algemene voorwaarden van franseklok.nl

Bij annulering van de overeenkomst door de afnemer is deze een schadevergoeding verschuldigd van 25% van het aankoopbedrag en er zal geen restitutie plaats vinden van de (eventuele) aanbetaling.
Het percentage bedraagt 25% indien de afnemer er al van in kennis is gesteld dat de (af)levering kan plaatsvinden.

Overmacht

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft franseklok.nl ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat franseklok.nl gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan franseklok.nl kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de Wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Diversen

Indien u franseklok.nl schriftelijk opgave doet van een adres, is franseklok.nl gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan franseklok.nl schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
Wanneer door franseklok.nl gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht als nog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat franseklok.nl deze Voorwaarden soepel toepast.
Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met franseklok.nl in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door franseklok.nl vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Door het gebruik van de internetsite van franseklok.nl en/of het plaatsen van een bestelling via de telefoon, via de mail of bij persoonlijk contact aanvaardt de klant bovenstaande algemene voorwaarden.

Augustus 2022

Hoe gaan we om met uw privacy ?

 

Privacyverklaring 

Deze verklaring is van toepassing op alle door franseklok.nl geleverde producten en diensten.

franseklok.nl, gevestigd aan de Markt 13, 3252 BC Goedereede, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die wij verwerken

franseklok.nl verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons heeft verstrekt. Gegevens die franseklok.nl van u nodig heeft, kunnen noodzakelijk zijn in het kader van de hieronder omschreven doeleinden en die door franseklok.nl in ieder geval en ten minste worden verwerkt, betreffen:

  • Voorletters, voornaam en achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • Adresgegevens(bestaande uit straatnaam + huisnummer + postcode)
  • Telefoonnummer(mobielen/of vast)
  • E-mailadres
  • Bankgegevens
  • Afgenomen diensten en producten
  • Correspondentie
Verwerkt franseklok.nl ook bijzondere persoonsgegevens?

Bijzondere persoonsgegevens zijn gevoelige gegevens, bijvoorbeeld over gezondheid of een strafrechtelijk verleden, etnische gegevens of gegevens betreffende ras. franseklok.nl verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens.

Waarom we gegevens nodig hebben?

Als u eenmaal een overeenkomst heeft met franseklok.nl dan willen we u goed van dienst zijn. Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Om goederen en diensten bij u af te leveren
  • Als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte
  • Gegevens kunnen ook gebruikt worden voor promotie-of marketingdoeleinden, die in verhouding staan tot het soort dienstverlening vanuit franseklok.nl

Wij kunnen uw gegevens enkel voor een ander doel gebruiken, dan waarvoor ze oorspronkelijk verwerkt waren, als er tussen beide doelen een nauwe verwantschap bestaat.

Welke regels gelden bij de verwerking van persoonsgegevens?

Bij de verwerking van persoonsgegevens is franseklok.nl gebonden aan de daarvoor geldende wet- en regelgeving en houdt de ontwikkelingen daarin bij. In dat kader houdt franseklok.nl zich het recht voor wijzigingen door te voeren in dit privacy statement om de tekst aan te laten sluiten bij de laatste stand van zaken, zoals vermeld onderaan deze privacyverklaring.

Hoe lang we gegevens bewaren?

franseklok.nl zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Delen met anderen/verstrekking gegevens aan derden.

franseklok.nl verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

In kaart brengen websitebezoek (openbare gedeelte)

franseklok.nl gebruikt alleen technische en functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze websites wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de websites en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de websites naar behoren werken en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen.

U heeft uiteraard altijd de mogelijkheid om al uw, bij ons bekende, persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Hiervoor stuurt u ons een gespecificeerd verzoek.

Beveiliging

franseklok.nl hecht grote waarde aan de beveiliging en bescherming van uw persoonsgegevens. franseklok.nl beoogt zorgvuldig met uw gegevens om te gaan en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen teneinde uw persoonsgegevens te beveiligen en te beschermen tegen verlies, wijziging, misbruik of tegen enige (andere) vorm van onrechtmatige verwerking. Iedere persoon die bij franseklok.nl toegang heeft tot persoonsgegevens en/of deze verwerkt, is verplicht tot geheimhouding van die gegevens, voor zover bij wet-of regelgeving niet anders is bepaald. In het geval franseklok.nl gebruik maakt van de diensten van derden, zal franseklok.nl in het kader van de bescherming van persoonsgegevens afspraken maken omtrent de benodigde beveiligingsmaatregelen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

Uw privacy rechten

Wanneer u een verzoek tot inzage, correctie, verzet of verwijdering van uw persoonsgegevens doet , zal franseklok.nl u hierover binnen 5 werkdagen informeren.

Augustus 2022

Over klok ideeën

Kan ik met mijn eigen klok ook oude tijden doen herleven ?

Ben je in het bezit van de oude, stoffige, niet of nauwelijks meer-werkende Franse Comtoise klok? Uit een erfenis verkregen of gewoon doelloos op zolder. En zou je deze toch een tweede leven willen geven om in je woonkamer van te kunnen genieten? Stuur me een berichtje, dan neem ik contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Is er ruimte voor eigen ideeën ?

Hebt u ideeën en wilt u die graag delen? Andere kleurstelling? gepersonaliseerd? Met bedrijfsnaam? Stuur me een berichtje, dan neem ik contact op om de mogelijkheden te bespreken.